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标题: 找回密码时，总收不到找回邮件 [打印本页]

作者: dn001 时间: 2017-4-25 17:21
标题: 找回密码时，总收不到找回邮件
本帖最后由 dn001 于 2017-4-25 20:32 编辑

忘记密码了，大家可参考 http://denengbank.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4 通过注册邮箱找回来。
可是，有些小伙伴就是收不到系统发布（denengbank@sina.com）的找回密码的邮件，经过技术人员的分析，收不到邮件的原因，大致有以下四类，大家可以对照处理。

第一类，邮箱地址错误，或不存在。
此类大侠在注册的时候，多不认真，随意填写邮箱，邮箱地址错误，导致系统无法发出邮件。

（123456789@qq.com，这个地址貌似不存在。）

解决办法：
   ① 未激活用户，如果没啥数据，也确实忘了，建议重新注册。
   ② 未激活用户，若有比较多的个人数据，发邮件至 Denengbank@163.com 说明情况，由工作人员单独联系确认后，进行密码重置。
   ③ 已激活用户，参考【忘记密码，如何找回？】>>>点击查看  中第一段的说明填写证明文件后找回。

第二类，QQ号关联的QQ邮箱未开通。
      此类大侠在注册的时候，直接依据自己的QQ号，后面直接加上了 @qq.com ，生成了QQ邮箱，但由于QQ邮箱需要单独开通，而并非有QQ号就会开通，从而导致系统发出邮件后，被QQ邮箱服务器无情退回。

解决办法：
登录QQ，开通QQ邮箱，重新找回。

第三类，邮箱设置了反垃圾拒收。
此类大侠比较注重安全，邮箱设置了发垃圾处理。以qq邮箱为例：

解决办法（以QQ邮箱为例）：
      登录QQ邮箱，点击上部【设置】按钮，进入邮箱设置页面；
      点击邮箱设置页面顶部【反垃圾】按钮，进入反垃圾设置页面；
      在【白名单】栏下，点击【设置邮件地址白名单】，将德能银行密码找回专用邮箱 denengbank@sina.com 添加至白名单。
      重新找回。
      注：有些也可以直接在【垃圾邮件】中找到密码找回邮件，直接按上面操作即可。



第四类，微信注册，邮箱地址为虚拟地址。
      此类大侠是通过微信直接注册，一般注册邮箱会显示类似 wechat_00000000@null.null  的虚拟邮箱地址，在设置独立登录密码及重新修改邮箱之前，不可找回。

解决办法：
直接用微信登录德能银行，通过【个人设置 - 密码安全】设置独立密码及可用邮箱地址，方便进行电脑端非微信登录及之后的密码找回。

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